Qué son las estructuras organizativas y cuáles son las más importantes

Las empresas modernas se organizan en estructuras corporativas o sistemas de normas, funciones y responsabilidades eficientes para cumplir con los objetivos y metas de la compañía. Son estructuras que promueven un trabajo organizado mediante una visión coherente con la misión y los valores empresariales.

Las estructuras organizativas permiten el flujo de información corporativa con claridad y contundencia con el fin de optimizar el desempeño con estrategias eficaces para conseguir los mejores resultados posibles por parte de cada individuo, departamento, gerencia y en conjunto como marca o empresa.

Todo negocio necesita de una estructura organizacional para identificar y actualizar sus objetivos y además, definir su jerarquía gerencial y diseñar la política laboral necesaria para cumplir con sus objetivos como empresa.

Una estructura organizativa permite decidir las funciones claves en cada departamento, reconocer las necesidades y requerimientos en cada operación y rediseñar los grados y rangos de salario requeridos para mejorar el desempeño de cada empleado.

Tipos de estructura organizativa

La implementación de una estructura organizativa (clic acá) ayuda a identificar los cambios necesarios para fortalecer el trabajo esencial, las funciones que se necesitan, las responsabilidades y los responsables más idóneos, los parámetros organizacionales que se requieren para cumplir con las expectativas, la definición del flujo de la información; entre otros.

Funcional

Divide el trabajo por especialización y jerarquía vertical. Sus empleados están dirigidos por directivos de áreas funcionales y los departamentos especializados, son coordinados por el jefe de la organización.

Divisional

Divide el trabajo y empleados, dependiendo de la producción, necesidades del mercado o realidad de la región. En las empresas donde se aplica esta estructura, sus directivos se seleccionan dependiendo de sus proyectos, productos o filiales. Se suele aplicar al ampliar la producción.

Matricial

Es una combinación de la estructura funcional con la divisional, con doble mando en departamentos, donde sus empleados tienen dos directivos responsables de su desempeño. Un directivo cumple funciones administrativas en áreas como finanzas, tecnología, recursos humanos, ventas y otro en coordinación de un servicio, cliente, producto o zona.

Horizontal o plana

Su cadena de mando es plana con más autonomía a los empleados, para aumentar la velocidad en el cumplimiento de las funciones, dado que se omiten muchas barreras organizacionales y existe una conexión más flexible. Trabajan por equipos en vez de departamentos y es más amplia la participación en la toma de decisiones. Sus empleados son evaluados por su desempeño.

Modular

Básicamente, mantienen una organización central y subcontratan las operaciones por producto que se divide en componentes. Tienen redes organizacionales que se agregan o suprimen según las necesidades e innovaciones. Buscan aumentar la capacidad de respuesta con personalización de productos y servicios con proyectos flexibles y creativos.

Enfocada en el servicio al cliente

Tiene el objetivo de ofrecer la mejor atención con objetivos que buscan la satisfacción del cliente. Su jerarquía se organiza por funciones sugeridas desde el departamento de atención al cliente. Su meta es comprender las expectativas y decidir sobre los jefes y personal adecuados para llevar a cabo las funciones necesarias para atender a los clientes lo mejor posible.