Qué es el Growth Marketing y qué ventajas brinda

El Growth Marketing o marketing de crecimiento es un enfoque que busca aumentar los volúmenes de venta de una empresa, mejorando los procesos de conversión y fidelización de clientes.

Se le considera como un objetivo de marketing a largo plazo y centra sus esfuerzos en la experimentación constante para entender las necesidades y preferencias de los consumidores a fin de llegar a nuevos clientes, retener los clientes actuales y convertirlos en promotores de la marca y sus productos o servicios.

El marketing de crecimiento se centra en todo el recorrido de compra del cliente, a diferencia del marketing tradicional que enfoca sus esfuerzos en el conocimiento de la marca y la adquisición de clientes, se preocupa por lo que sucede después de que un prospecto se convierte en cliente.

Su objetivo no es solo aumentar el volumen de tráfico del sitio web, busca también captar clientes a través del compromiso y brindar una excelente experiencia a los clientes, para que se conviertan en promotores de la marca.

Se diferencia del marketing tradicional, que por lo general, basa sus acciones para llegar y atraer a los clientes en técnicas que se consideran probadas, por el hecho de que utiliza técnicas de growth hacking para experimentar con diferentes canales y estrategias, optimizando las pruebas de manera incremental para descubrir cómo mejorar las acciones de marketing.

Algunos ejemplos de estas acciones de marketing pueden ser:

• Utilizar email marketing para aumentar la tasa de fidelidad ofreciendo ofertas especiales a los clientes,
• Proporcionar a los clientes, productos de alta calidad, con mejoras basadas en los comentarios recibidos.
• Rediseñar campañas de marketing a partir de los resultados de las pruebas A/B, a fin de mejorar los resultados de los KPIs (indicadores clave de rendimiento) establecidos, para aumentar las tasas de conversión y de generación de leads.

Principales ventajas del Growth Marketing

El Growth Marketing, con su enfoque innovador, brinda diversas ventajas a las empresas y negocios, siendo las principales:

Toma de decisiones basadas en datos

Con el Growth Marketing cada decisión que se toma está respaldado por datos obtenidos mediante distintas técnicas, lo que significa que no se está adivinando lo que puede funcionar, las decisiones se toman basándose en información real.

Las decisiones basadas en datos presentan un riesgo reducido, es decir, minimizan las posibilidades de que se cometan errores, que pueden tener un costo importante para la empresa y afectar su operatividad.

Mejor percepción de marca

Ofrecer de manera continua propuestas de valor, las empresas y negocios pueden aumentar su nivel de confiabilidad, lo que las ayuda a posicionarse como confiables y dignas para una mayor audiencia.

Los clientes satisfechos, por lo general, comparten estás experiencias positivas en su entorno, lo que impulsa el crecimiento orgánico y una reputación de marca mucho más sólida.

Atraer nuevos clientes

El marketing de crecimiento ha mostrado ser útil para impulsar el crecimiento de la base de clientes a través de campañas creativas y efectivas, las cuales se basan en el análisis de los datos obtenidos a través de pruebas y de la interacción constante con consumidores y clientes.

Compromiso y retención a largo plazo

El marketing de crecimiento, va mucho más allá de lograr la primera venta, comprende que el valor real del cliente está en lograr que sea fiel a la marca a lo largo del tiempo y se convierta en un promotor voluntario.

Los clientes leales y comprometidos con la marca tienden a comprar más productos o servicios y permanecen con ella por mucho más tiempo, lo que incrementa su valor general para la marca.

Al centrarse en estrategias a largo plazo y en la retención de clientes, el Growth Marketing impulsa un crecimiento de la marca constante y sostenible, así como un mayor retorno de la inversión, gracias a la optimización de cada punto de contacto con lead y clientes.